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不以規(guī)矩,不能成方圓
時(shí)間:2019-03-23   來源: 龍成集團(tuán)

    大道至簡(jiǎn),任何事物的發(fā)展都離不開規(guī)律二字。馬克思曾說過“規(guī)律是客觀的,既不能創(chuàng)造,也不能消滅;不管人們承認(rèn)不承認(rèn),規(guī)律總是以其鐵的必然性起著作用”。在龍成有著這樣一句與其有著異曲同工之話——不懂規(guī)律是要付出代價(jià)的,違規(guī)是要被事故懲罰的,沒能力是不敢干這差事的,工作不到位是會(huì)捅大漏子的。由此可見,規(guī)律的重要性。

對(duì)企業(yè)而言,管理規(guī)律的表現(xiàn)形式是制度化,制度化的最高形式是標(biāo)準(zhǔn)化,而標(biāo)準(zhǔn)化更是龍成所有工作的基礎(chǔ)。如何夯實(shí)基礎(chǔ)并讓大家的工作能夠有條不紊、井然有序的開展呢?龍成有著一項(xiàng)高效的管理方法——崗位標(biāo)準(zhǔn)。

崗位標(biāo)準(zhǔn),它是崗位職責(zé)和工作流程有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,是龍成價(jià)值觀和方法論得到實(shí)際運(yùn)用的有效載體。它利用標(biāo)準(zhǔn)化六要素思維,圍繞著“叫誰干(責(zé)任人)、干什么(工作事項(xiàng))、怎么干(干的標(biāo)準(zhǔn))、多長時(shí)間干一次(干的頻率)、不干怎么辦(考核辦法)、誰來管(督辦人)”的標(biāo)準(zhǔn)而制訂,使大家的工作變得有法可依、有跡可循,有效的杜絕了推諉責(zé)任、相互扯皮、出問題后追究責(zé)任不到位等現(xiàn)象。

“你們這業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)可熟練了,結(jié)算個(gè)運(yùn)費(fèi)算快極”,這是筆者在咨詢一位貨車司機(jī)時(shí),他對(duì)成飛物流公司鋼板結(jié)算員王振玲的一條評(píng)價(jià)。當(dāng)筆者告訴他這名結(jié)算員是2018年12月12日才來到成飛物流這個(gè)崗位時(shí),貨車司機(jī)露出了滿臉的驚訝與質(zhì)疑。

“為什么她才干了不到一個(gè)月,業(yè)務(wù)如此熟練?”帶著和貨車司機(jī)一樣的疑問,筆者隨后請(qǐng)教了成飛物流公司結(jié)算科科長葉聃,“關(guān)鍵是崗位標(biāo)準(zhǔn)制訂得好,2018年3月28日集團(tuán)標(biāo)辦下通知,要求完善或制訂公司崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)我們本著快速響應(yīng)、雷厲風(fēng)行的態(tài)度,開會(huì)討論、集思廣益,同時(shí)還找學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)煉鐵廠的崗位標(biāo)準(zhǔn),參考模板制訂了我們公司的崗位標(biāo)準(zhǔn)初稿,隨后抓緊與部門同事討論,看是否切實(shí)可行、是否會(huì)有問題或者不足,琢磨了倆星期才下發(fā)了最終版。”葉聃回憶道。

“崗位標(biāo)準(zhǔn)真是個(gè)好東西,有了它,既清楚詳細(xì)的規(guī)范了工作流程,又合理安排了各項(xiàng)本職工作所需時(shí)間,還結(jié)合各項(xiàng)規(guī)章制度用法治代替了人治,使大家的工作職責(zé)變得簡(jiǎn)單明了。”說罷王振玲笑了笑,然后又補(bǔ)充道,“而且你不干還不行,時(shí)間快到了,單位標(biāo)辦的人攆著屁股后邊問你要”,說完忍不住笑了起來。

筆者又問,除了崗位標(biāo)準(zhǔn)外,你們還有什么明顯的改善?葉聃說道,“那就是明顯減少了火車運(yùn)輸裝車事故和運(yùn)轉(zhuǎn)車間的安全事故,以前工人操作不規(guī)范,各種小事故頻發(fā),自從有了崗位標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)辦的督促,工人們閑了就把崗位標(biāo)準(zhǔn)拿出來看看記記,一來二去操作上就科學(xué)規(guī)范了,物態(tài)上也就變得安全有效,自然而然事故率也就降了下來。”

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。這樣的例子在龍成還有很多,成飛物流不是第一個(gè)因參與標(biāo)準(zhǔn)化工作而嘗到甜頭的公司,也絕對(duì)不是最后一個(gè)。促使龍成管理發(fā)生革命性變化的號(hào)角已經(jīng)吹響,標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)也已成功邁出了萬里長征的第一步,但我們開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的路還有很長要走,所有參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的斗士們,讓我們牢記標(biāo)準(zhǔn)化路線圖,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,不忘初心,共同攜手,鑄就輝煌,實(shí)現(xiàn)百年龍成!

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