金風(fēng)送爽，游人如織，“十一”黃金周期間，恐龍園景區(qū)共接待游客 6.5萬人次，并實現(xiàn)了健康、安全、質(zhì)量、秩序、效益齊頭并進。

    為進一步強化假日旅游安全保障，遏制涉旅突發(fā)事件，全員牢固樹立沒有安全就沒有旅游、沒有安全就沒有效益、沒有安全就沒有幸福的意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合景區(qū)實際，加強部門協(xié)同，重點對龍湖、遺址展館、游客之家、食品衛(wèi)生、消防安全、交通道路和服務(wù)設(shè)施等進行了全面認(rèn)真的安全大檢查，徹底排除安全隱患。在節(jié)日客流高峰時段，由相關(guān)責(zé)任人深入主要區(qū)域進行巡回檢查，隨時了解和掌握游客接待和安全運行情況，確保了假期期間無安全事故的發(fā)生。
    針對以往假期出現(xiàn)的游客陡增、停車位不足、游客擁堵等問題，恐龍園景區(qū)提前預(yù)案，積極應(yīng)對。首先與縣交警隊、丹水派出所等部門聯(lián)手，疏導(dǎo)、指揮交通，啟用下田組臨時停車場，增加停車位，合理劃分停車區(qū)域，完善增設(shè)隔離樁、導(dǎo)向牌等交通設(shè)施，安排安全人員在重要部位值守，疏導(dǎo)車輛、引流客群，有效保障游客暢通無阻。同時通過覆蓋景區(qū)主要區(qū)域路段的監(jiān)控等功能的信息管理系統(tǒng)，實時控制進景區(qū)車輛，及時有效處置突發(fā)情況；此外，景區(qū)還在微信、上適時發(fā)布景區(qū)客流動態(tài)，使廣大游客心中有數(shù)，合理安排出行方式和行程，避免游客擁堵現(xiàn)象發(fā)生，創(chuàng)造和諧游覽環(huán)境，保障景區(qū)良好的旅游秩序。

    景區(qū)針對今年“十一”黃金周自駕游增多的特點，設(shè)立自駕游咨詢服務(wù)臺，倡導(dǎo)文明旅游，提供各種貼心的特色服務(wù)。并實行了首問負(fù)責(zé)制，確保服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、到位，全面提升了服務(wù)質(zhì)量。免費發(fā)放景區(qū)導(dǎo)游圖、旅游路線圖等各種旅游信息資料5000多份、在高速路口提供咨詢服務(wù)10000余人次，為游客撿拾歸還手機5部、歸還游客丟失錢和包2起、廣播找老人小孩15次，受到游客的肯定和贊揚。
    為保持潔凈的游覽環(huán)境，景區(qū)采取了“不間斷”保潔法，加大衛(wèi)生清掃力度，日產(chǎn)日銷。同時通過標(biāo)識牌等引導(dǎo)游客：文明出行、不亂扔垃圾、不大聲喧嘩、自覺排隊等，整個景區(qū)呈現(xiàn)出和諧有序美好的旅游景象。
    “十一”假期結(jié)束了，恐龍園景區(qū)每一名員工始終堅持“一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客”的服務(wù)宗旨，用心接待每一位游客，用情服務(wù)好每一位游客，實現(xiàn)了旅游服務(wù)零投訴，安全事故零發(fā)生的工作目標(biāo)。
    據(jù)悉，景區(qū)高度重視“十一”黃金周假日旅游工作，按照省、市、縣假日辦的要求，在節(jié)前就召開專題會議，對景區(qū)“十一”黃金周假日旅游工作作了具體安排和部署。景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“十一”黃金周期間游客接待、安全管理、環(huán)境保潔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、突發(fā)事件處置、游客投訴受理等工作，并實行24小時值班制度。同時明確落實了各崗位人員的配置工作，落實了值班人員，形成了假日旅游協(xié)調(diào)、管理綜合的體系，確保做到政令暢通、信息互通、協(xié)同行動。