先前《龍成》報(bào)所刊登的《以思想態(tài)度之變引領(lǐng)改革,以干部管理之變助推發(fā)展》一文中,本次改革所推行的“能上能下”觀點(diǎn),得到了各層級(jí)干部的一致認(rèn)同,但干部無(wú)論是“上”還是“下”,都不能回避“讓誰(shuí)到空出的位置上來(lái)”這個(gè)問(wèn)題?!稑O限邏輯下的華為干部管理七步曲》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《七步曲》)中,華為的干部任職資格評(píng)價(jià)有“干部好在哪里?用干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,是績(jī)效好,還是組織發(fā)展得好,還是培養(yǎng)人好,還是客戶(hù)業(yè)務(wù)拓展得好”這么幾項(xiàng)具體要求,將績(jī)效、能力和品德/價(jià)值觀作為評(píng)議干部能否任職的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)龍成而言,也需要一套嚴(yán)密的干部考核、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),確保選拔至空缺位置的干部,符合龍成的長(zhǎng)期發(fā)展需要。
8月26日,董事長(zhǎng)在董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議上明確指出“集團(tuán)目前普遍存在的無(wú)干部可用”和“一貫推崇的生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)式的干部標(biāo)準(zhǔn)”都是必須糾正的認(rèn)識(shí)誤區(qū),是傳統(tǒng)思維局限下的產(chǎn)物,提出“龍成需要的干部一定是具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、尊重客觀規(guī)律,有善于學(xué)習(xí)、思路清晰、喜歡思考等特點(diǎn),是尊重制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),談笑間仍依規(guī)獎(jiǎng)罰的新式代表”,這將是龍成集團(tuán)今后選拔和評(píng)價(jià)干部的標(biāo)準(zhǔn)。而人力委近期所下發(fā)的《干部選拔與淘汰辦法》、《龍成集團(tuán)干部行為準(zhǔn)則》,也與華為在干部能力、行為的評(píng)價(jià)考核上有不少共通之處,值得各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)。
認(rèn)知與思維決定意識(shí),而意識(shí)決定行為方式。如何走出認(rèn)知和思維的誤區(qū),結(jié)合龍成實(shí)際和發(fā)展需要制定龍成的干部任職資格評(píng)價(jià)辦法,是保障干部“上下”的決議符合“民主、透明、公平、正義”價(jià)值觀的關(guān)鍵。本期是對(duì)不同級(jí)別的管理人員關(guān)于“干部標(biāo)準(zhǔn)”的不同認(rèn)識(shí)和任職評(píng)價(jià)方法的采訪。
張立新(集團(tuán)副董事長(zhǎng)、建設(shè)委總監(jiān)):華為在中國(guó),堪稱(chēng)民企中的旗幟,其創(chuàng)造了民企乃至國(guó)企都難以復(fù)制的管理之道,所提出的“戰(zhàn)略和組織能力是華為階段性成功的兩大關(guān)鍵,戰(zhàn)略的核心是干部制定出來(lái)的,組織能力是靠干部來(lái)承載的”觀點(diǎn),可以看出干部及干部管理在華為管理體系中的重要地位,也說(shuō)明華為已系統(tǒng)地建立起了干部管理的架構(gòu),而干部標(biāo)準(zhǔn)則是整個(gè)架構(gòu)體系中的核心所在。對(duì)龍成而言,華為對(duì)干部的培養(yǎng)方法、管理標(biāo)準(zhǔn)有重要的指導(dǎo)意義。
2020年董事會(huì)8號(hào)《中高管干部聘任和末位淘汰機(jī)制》文件,可說(shuō)是龍成自成立以來(lái)對(duì)中高層干部管理最嚴(yán)密、最完善的制度,與華為的干部管理方向一致,融入了很多先進(jìn)企業(yè)的管理理念,基本符合當(dāng)前龍成在干部任用上的需要;而董事會(huì)28號(hào)《龍成集團(tuán)干部行為準(zhǔn)則》所明確的干部犯錯(cuò)及對(duì)應(yīng)的追責(zé)措施,更是龍成全體干部必須時(shí)刻警醒的誡勉之言。具體落實(shí)上:
一要建立選拔干部的標(biāo)準(zhǔn)??梢詤⒖既A為對(duì)干部能力的“四力”評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)(決斷力、人際銜接力、理解力和執(zhí)行力),不僅能靈活地運(yùn)用于不同級(jí)別、不同職責(zé)的管理層選拔,又能突出不同層級(jí)相對(duì)不同的管理重心。首先對(duì)9級(jí)及以上的企業(yè)高管來(lái)說(shuō),必須具備的任職資格就是決斷力和執(zhí)行力,這也是對(duì)高管的日常管理重心:一是決斷力。級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo),需要做的決策也越多,在工作中的普遍表現(xiàn)就是愈加偏重于對(duì)問(wèn)題的思考,若不具備決斷力必然無(wú)法統(tǒng)籌好全局,甚至可能貽誤“戰(zhàn)機(jī)”;二是執(zhí)行力。即如何結(jié)合自身職責(zé),完成集團(tuán)的戰(zhàn)略部署任務(wù),不折不扣、保證保量地貫徹推行高層指令。其次,作為承擔(dān)具體事務(wù)的中層干部,必須具備的素質(zhì)就更偏重 “四力”中的理解力和執(zhí)行力,能正確理解董事會(huì)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署意圖,強(qiáng)力按要求執(zhí)行是關(guān)鍵;而對(duì)基層干部的考核評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)則應(yīng)更多放在專(zhuān)業(yè)水平、技能和行為上。
二要建立干部的考核標(biāo)準(zhǔn)。可以“量本利”為指導(dǎo)思想,以先進(jìn)指標(biāo)為目標(biāo),將績(jī)效指標(biāo)最大程度量化,抓好不同崗位干部重點(diǎn)工作指標(biāo)的完成情況。第一可選取基本能涵蓋某崗位績(jī)效的核心指標(biāo)來(lái)建立對(duì)該崗位干部的考核標(biāo)準(zhǔn),解決當(dāng)前公司不少干部重協(xié)調(diào)、輕業(yè)務(wù)的問(wèn)題;第二可通過(guò)指標(biāo)完成的量化考核來(lái)辨別其個(gè)人能力的高低、透視其是否真正認(rèn)同并踐行龍成的核心文化與價(jià)值觀;第三可通過(guò)對(duì)量本利及月度績(jī)效指標(biāo)考核,檢驗(yàn)“人崗是否匹配”、評(píng)判干部是否合格、是否與企業(yè)同心,也能通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)對(duì)符合某崗位干部標(biāo)準(zhǔn)人員的快速優(yōu)選,讓組織保持活力和領(lǐng)導(dǎo)力。
三要讓素能考核進(jìn)入干部的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前有個(gè)比較核心的干部評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有落實(shí)好,那就是“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”,這也是董事長(zhǎng)很久前就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的職業(yè)化要求,卻一直缺乏系統(tǒng)性的建設(shè)、考評(píng)路徑,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面的成長(zhǎng)步伐不一。尤其在個(gè)別新提拔的年輕干部和年長(zhǎng)的工農(nóng)干部身上表現(xiàn)突出,搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才的觀念模糊,意識(shí)不到提升自身素能、營(yíng)造組織創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效環(huán)境的重要性,犯了不少本可避免的錯(cuò)誤,讓廣大員工對(duì)干部、甚至對(duì)公司產(chǎn)生了不好印象,董事長(zhǎng)也為此憂(yōu)心忡忡。所以我說(shuō)干部的基本素能是直接影響組織績(jī)效能否完成的關(guān)鍵,更決定著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作與競(jìng)爭(zhēng)氛圍的優(yōu)劣,是必須納入干部考評(píng)的指標(biāo)!做法上一可從該干部所主管、分管的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的年度績(jī)效完成情況來(lái)評(píng)判;二可從該干部所主管、分管的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的干事氛圍和協(xié)作能力來(lái)評(píng)判;三可從其部門(mén)內(nèi)部人才成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況來(lái)評(píng)判;四可由監(jiān)管部門(mén)通過(guò)與其所關(guān)聯(lián)的外圍部門(mén)的交流、評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)判,以增加干部評(píng)價(jià)的全面性。最終不斷向董事長(zhǎng)提出的干部職業(yè)化、年輕化、知識(shí)化靠攏,并與企業(yè)價(jià)值觀融合,讓干部的結(jié)構(gòu)和成分更加科學(xué),為百年龍成這個(gè)宏大目標(biāo)提供源源不斷的人才支撐。
許少普(特鋼事業(yè)部總經(jīng)理):華為對(duì)干部考核標(biāo)準(zhǔn)中的三個(gè)維度都值得我們借鑒,中大咨詢(xún)?cè)诒敬胃母镏袑?duì)干部能力考核的相關(guān)制度也基本包含了這些內(nèi)容。我個(gè)人認(rèn)為,績(jī)效必然是干部考核標(biāo)準(zhǔn)中最重要的方面,可占考核權(quán)重的50%以上,但在制訂干部KPI績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí),因業(yè)績(jī)具有階段性的特點(diǎn),從對(duì)干部考評(píng)的系統(tǒng)性和科學(xué)性出發(fā),全部使用KPI指標(biāo)完成優(yōu)差來(lái)衡量干部?jī)?yōu)差,容易誘導(dǎo)干部犯“工作片面化”的錯(cuò)誤,尤其是對(duì)生產(chǎn)廠的干部,很可能讓其只看眼前,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此對(duì)干部的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),除業(yè)績(jī)指標(biāo)外,能力和品德、價(jià)值觀也要兼顧并進(jìn)行細(xì)化評(píng)判。
在干部能力的評(píng)判考核上,一部分能力可以通過(guò)績(jī)效來(lái)體現(xiàn),而也有部分能力受制于指標(biāo)體系的局限性無(wú)法體現(xiàn),因此我認(rèn)為應(yīng)該將干部無(wú)法通過(guò)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核,但又是干部必須具備的能力指標(biāo)單列并細(xì)分為干部四力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,是相對(duì)科學(xué)的;而對(duì)于品德和價(jià)值觀等干部必須具備的基礎(chǔ)品質(zhì),但又無(wú)法依靠考核項(xiàng)目直觀體現(xiàn)的,建議由董事長(zhǎng)對(duì)高管層、高管層對(duì)直管的中層、中層對(duì)直管的基層干部進(jìn)行逐級(jí)評(píng)價(jià)的方式,同時(shí)針對(duì)不同層級(jí)設(shè)定合理、有針對(duì)性的評(píng)判項(xiàng)目來(lái)保證評(píng)判的公平、公正。
對(duì)董事長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的干部“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”要求,也應(yīng)作為對(duì)干部稱(chēng)職與否的考核標(biāo)準(zhǔn),但又很難直接在指標(biāo)、業(yè)績(jī)上有針對(duì)性地展現(xiàn)出來(lái)。例如某單位的KPI指標(biāo)完成較好,但可能與其干部“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”的關(guān)聯(lián)性不大;某單位可能“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”的成效不錯(cuò),但KPI指標(biāo)卻不必然完成的好。建議將該要求作為對(duì)干部長(zhǎng)期素能評(píng)價(jià)的一項(xiàng)考核項(xiàng)目,既不要頻繁地開(kāi)展短期評(píng)價(jià),也要做好成果考核與能力、品德、價(jià)值觀、素能間的綜合判斷。
人力委副總監(jiān):企業(yè)必須具備盈利能力才能生存,因此績(jī)效決定任免是一定的,但龍成與華為相比,存在行業(yè)領(lǐng)域不同、地理區(qū)位不同、發(fā)展階段不同等差異,其管理體系必然匹配華為自身,但卻未必(下轉(zhuǎn)二版)
走出思維認(rèn)知誤區(qū),重新認(rèn)識(shí)干部標(biāo)準(zhǔn)
(上接一版)完全適合我們。華為的管理體系精華頗多,對(duì)龍成而言多數(shù)也有著直接的指導(dǎo)和借鑒意義,但若是完全求合就可能出現(xiàn)“鞋子不合腳”的問(wèn)題。對(duì)于近期我們?cè)谧稍?xún)公司的指導(dǎo)下所下發(fā)的《中高管干部聘任和末位淘汰機(jī)制》這個(gè)制度來(lái)說(shuō),充分借鑒了當(dāng)前企業(yè)管理的普遍性原理,也結(jié)合了龍成當(dāng)前的實(shí)際,其中績(jī)效維度即是干部能力的考核,但為剔除單一績(jī)效維度考核中的運(yùn)氣成分和可能帶來(lái)的投機(jī)心理,避免殺雞取卵、寅吃卯糧的短期行為,需將干部行為考核與其作為互補(bǔ)考核項(xiàng),來(lái)形成龍成體系化、機(jī)制化、常態(tài)化的干部考核標(biāo)準(zhǔn)。尤其是今年7月份在中大咨詢(xún)指導(dǎo)下,龍成的干部考核在原有的績(jī)效管理和干部行為兩個(gè)維度的基礎(chǔ)上,增加能力(素能)、管理工具兩個(gè)維度,使之更符合龍成的實(shí)際。
另外,我就《龍成集團(tuán)干部行為準(zhǔn)則》(2020年試行版)的形成作簡(jiǎn)要敘述,該制度是中大咨詢(xún)將龍成的三大價(jià)值觀由口號(hào)轉(zhuǎn)換為踐行落實(shí)的行為綱領(lǐng)性文件嘗試,制度將龍成現(xiàn)有的各類(lèi)管理工具與具體行為準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)照,再由管理者根據(jù)具體情況靈活選用,將管理工具的推行和落實(shí)情況作為重要維度來(lái)進(jìn)行考核,即干部能力(素質(zhì))、業(yè)績(jī)、對(duì)龍成文化的認(rèn)同感和行為的合規(guī)性、管理工具執(zhí)行情況四個(gè)維度的考核。
自2017年《董事會(huì)工作報(bào)告》對(duì)高管層提出職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化要求至今,職業(yè)化所提出的高管層“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”這一要求在高管層中落實(shí)成效并不佳,在中低層干部中更加成效不顯,可以說(shuō)這一要求對(duì)改革后的M2級(jí)以上中高管而言,是其應(yīng)有的能力和規(guī)定的動(dòng)作。“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”也是干部在工作中必須堅(jiān)持的理念,但須知行為準(zhǔn)則的建立不能一蹴而就,也需結(jié)合我們?cè)谛聲r(shí)期、新形勢(shì)下的文化導(dǎo)向和理念方針,更要結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的實(shí)際案例,不斷總結(jié)提煉、補(bǔ)充完善,才能保證行為準(zhǔn)則足夠貼合實(shí)際。在干部行為標(biāo)準(zhǔn)的制訂上,從初稿的200余項(xiàng)經(jīng)反復(fù)推演斟酌、意見(jiàn)征集等過(guò)程壓縮精簡(jiǎn)為現(xiàn)在50項(xiàng),并將故意犯錯(cuò)的行為、現(xiàn)象作為重點(diǎn)突出出來(lái),而“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”則在形成的過(guò)程中暫時(shí)撤出現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)之列,在階段目標(biāo)完成和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)足夠后再列入干部考核標(biāo)準(zhǔn)。
徐亞琴(董辦督辦兼秘書(shū)處處長(zhǎng)):我認(rèn)為在主觀闡述“干部標(biāo)準(zhǔn)”之前,先要將所談對(duì)象的概念范圍界定清楚。董事會(huì)8號(hào)文件約束的干部范圍是中高管M2-M5(6-15級(jí)),不包括基層干部,而華為《七步曲》所涵蓋的干部群體范圍更廣,幾乎囊括了華為的全干部層級(jí),其提出的干部“之”字型晉升路線中,明確了一個(gè)“獨(dú)立貢獻(xiàn)者”如何轉(zhuǎn)型提升為“基層干部”的方法,比較級(jí)應(yīng)該在同一個(gè)維度內(nèi)進(jìn)行。因個(gè)人目前屬中基層干部范疇、見(jiàn)識(shí)有限,所以只談對(duì)涉及本層級(jí)干部標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)。
一是堅(jiān)持業(yè)績(jī)?yōu)樯?。在相繼經(jīng)歷了集團(tuán)標(biāo)辦、管理委主導(dǎo)的“六個(gè)優(yōu)化”,中大咨詢(xún)主導(dǎo)的改革后,個(gè)人感受是除了機(jī)構(gòu)、架構(gòu)的變化和業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)外,其他變化不大。業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)的最大區(qū)別是中大對(duì)績(jī)效設(shè)了上下限、對(duì)部門(mén)級(jí)檔分布比例作了強(qiáng)制劃分,核心都是業(yè)績(jī)?yōu)樯?,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的載體就是績(jī)效得分,績(jī)效得分高低就對(duì)應(yīng)了每個(gè)中基層干部的業(yè)務(wù)能力。董辦從14年成立至今,一直堅(jiān)持的是也是業(yè)績(jī)導(dǎo)向,具體模式是計(jì)件薪酬,一些職能部門(mén)后來(lái)也采用了這個(gè)模式,也確實(shí)有個(gè)別把經(jīng)念歪了的部門(mén),演變?yōu)橹粚?duì)通報(bào)、紀(jì)要期數(shù)和字?jǐn)?shù)做單值估價(jià),而忽略了對(duì)“質(zhì)”進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)的閉環(huán)邏輯。例如董辦起初對(duì)督辦工作定的指標(biāo)是每人每月2期專(zhuān)項(xiàng)或排序通報(bào)任務(wù),這2期通報(bào)的誕生基礎(chǔ)可能是一個(gè)人一個(gè)月提交了4期通報(bào),但其中2期因?yàn)橘|(zhì)量不過(guò)被否定了,最典型的是董辦有月度拿出4期通報(bào)卻在督辦項(xiàng)目上不得薪酬的實(shí)例,雖花費(fèi)時(shí)間、精力開(kāi)展調(diào)查、總結(jié),投入的勞動(dòng)量也很大,但質(zhì)量不達(dá)標(biāo)同樣不計(jì)資。也就是說(shuō)并不是有動(dòng)作、有痕跡就付薪,同樣要與成效掛鉤。
舉這個(gè)例子并不是題外話(huà),也不是要指責(zé)誰(shuí),只是想表明“無(wú)論在何種薪酬模式下,也無(wú)論由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)改革,一個(gè)部門(mén)的核心業(yè)務(wù)必須圍繞要達(dá)成的目標(biāo)來(lái)制訂計(jì)劃、明確規(guī)定動(dòng)作和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,工作閉環(huán)最終呈現(xiàn)出的結(jié)果就是業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)差即便24小時(shí)不睡覺(jué)也沒(méi)用,業(yè)績(jī)不向辛苦低頭,“講功勞不談苦勞”是董辦一貫的共識(shí),用績(jī)效考核作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)手段,也是普遍認(rèn)可的操作方法。
二要堅(jiān)持準(zhǔn)則底線。新出臺(tái)的《干部行為準(zhǔn)則》作為龍成集團(tuán)約束干部行為的另一主力,以往也有與其相似的制度,如監(jiān)察委制定的《三政管理規(guī)定》,兩者有很多共通之處。無(wú)論是現(xiàn)在的《干部行為準(zhǔn)則》還是過(guò)去的《三政管理規(guī)定》,集團(tuán)對(duì)干部的行為標(biāo)準(zhǔn)一直是普世的,本質(zhì)上沒(méi)有大的變化。不過(guò)《準(zhǔn)則》的考核尺度上更為嚴(yán)厲,滿(mǎn)分15分,一個(gè)工作年度內(nèi)得分≤5分要做辭退處理;≤8分作降職/撤職處理;≤10分面臨薪酬降級(jí)(垂直降1級(jí)12個(gè)月)且一年內(nèi)不得晉升的處罰;≤12分作薪酬降1檔12個(gè)月的處罰(原為1檔的減少相應(yīng)檔差的目標(biāo)薪酬)。制度中最高一項(xiàng)能扣10分,意味著只要干部觸及了這項(xiàng)原則紅線,直接要求下課回家睡到自然醒,意在約束每個(gè)人尊重制度、建立規(guī)則意識(shí)。制度下發(fā)后曾聽(tīng)到有人擔(dān)憂(yōu)執(zhí)法機(jī)關(guān)行權(quán)做事的尺度和公正問(wèn)題,擔(dān)心被過(guò)度追責(zé)。我認(rèn)為此種擔(dān)憂(yōu)大可不必,首先既然是普世標(biāo)準(zhǔn),就意味標(biāo)準(zhǔn)是符合公序良俗,是符合從眾心理的,是即便不這樣規(guī)定,生而為人也該有的行為處事準(zhǔn)則;其次,干部更應(yīng)常懷敬畏之心,有違良心的底線堅(jiān)決不可觸碰,內(nèi)心的坦然很重要;再次,龍成已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了三十幾年,比大部分中層干部的年歲還要大,相信組織有這樣的辨別能力,有拳腳盡量施展,別埋沒(méi)了自己的功夫。
《干部行為準(zhǔn)則》本身就是對(duì)價(jià)值觀的一種考量,在《七步曲》中同樣也有體現(xiàn),只是文章內(nèi)也沒(méi)有提及華為的制度名稱(chēng),如此強(qiáng)大的企業(yè),尚且如此約束干部,何況我們正處于“治療區(qū)”的企業(yè)。我個(gè)人很認(rèn)可集團(tuán)對(duì)管理崗的薪資管理制度和對(duì)干部的考核維度,雖然與華為《七步曲》比起來(lái)還有差距,但集團(tuán)一直在管理水平前進(jìn)的道路上從未止步,我愿意相信公司、相信團(tuán)隊(duì)。
畢興(特鋼事業(yè)部能源部機(jī)動(dòng)科副科長(zhǎng)):不同階層的干部對(duì)能力的要求也不盡相同。作為基層干部,我認(rèn)為最重要的就是執(zhí)行力,能不能將上級(jí)安排的事情做好,確保上級(jí)要求落地實(shí)施,是對(duì)基層干部最基本的能力要求;而作為中層干部,不僅需要執(zhí)行力,還需要有較強(qiáng)的理解能力,能夠理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作目標(biāo)和意圖,在落實(shí)上級(jí)所安排工作中不至于犯方向性的錯(cuò)誤、不出現(xiàn)偏差,另外中層干部還需具備一定的協(xié)調(diào)能力,能夠幫助下屬協(xié)調(diào)一些工作資源和難題;高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的是要有判斷能力,能夠?qū)σ患虑樽龀鲎钫_的決策。
就我目前的感受來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)干部普遍需要具備的是合理分配能力,即能對(duì)部門(mén)的指標(biāo)和利益進(jìn)行合理的分配,使部門(mén)所有人能共同為了實(shí)現(xiàn)部門(mén)的組織指標(biāo)而努力、而奮斗,能夠充分調(diào)動(dòng)所有人的積極性,使整個(gè)部門(mén)具有凝聚力。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)如何做才能讓下屬留下來(lái),我覺(jué)得應(yīng)該分短期和長(zhǎng)期兩個(gè)站位來(lái)看。短期來(lái)看就是福利待遇、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)品質(zhì),處事是否公平公正等,也是干部最基本的品質(zhì)。長(zhǎng)期來(lái)看,一是領(lǐng)導(dǎo)干部能否營(yíng)造出本單位不斷學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí)的工作氛圍,使每個(gè)人有不斷提升、進(jìn)步的欲望和空間,同時(shí)看其能不能?chē)?yán)格要求下屬,使其獲得成長(zhǎng);二是能否對(duì)下屬不吝賜教、不藏私,愿意給下屬指導(dǎo)、教授經(jīng)驗(yàn)和方法,將下屬培養(yǎng)成可以獨(dú)當(dāng)一面的人才,同時(shí)讓下屬看到希望。
趙湖(特鋼事業(yè)部煉鋼廠技術(shù)科技術(shù)員):從個(gè)人角度來(lái)說(shuō),自己選擇了從外邊回來(lái),也就沒(méi)有想著要再出去,只想好好在漢冶干下去,也沒(méi)考慮過(guò)領(lǐng)導(dǎo)如何做才能使自己留下來(lái)的問(wèn)題。既然選擇好好干工作,肯定是想干事、干有成效的事,從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,得到認(rèn)可及肯定,不想渾渾噩噩、沒(méi)有目標(biāo)。
我認(rèn)為,要想讓下屬能夠干得順心、全身心投入工作,領(lǐng)導(dǎo)至少要具備搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境的能力。一要給下屬提供一個(gè)適宜的平臺(tái),即能夠結(jié)合下屬的意愿和特長(zhǎng)為其提供適合的崗位,充分發(fā)揮其特長(zhǎng)和積極性;二要為下屬搭建溝通、干事的渠道,當(dāng)下屬有想法、有建議時(shí),有表達(dá)的渠道和干事的環(huán)境,建議或想法可行、合理的能夠?qū)嵤?,成功后能被認(rèn)可;三在分配工作的時(shí)候應(yīng)盡可能安排與本職工作相關(guān)的事情,同時(shí)能給予下屬一定的思考、學(xué)習(xí)時(shí)間;四要給下屬提供一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),可以從公司層面組織開(kāi)設(shè)碩士、專(zhuān)業(yè)課培訓(xùn)班等,使下屬能夠不斷提升自己;五要允許犯錯(cuò),隨著指標(biāo)化的推行,質(zhì)量要求較之前標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)更高,也導(dǎo)致了對(duì)錯(cuò)誤的容忍性變小,建議在對(duì)待下屬的創(chuàng)新錯(cuò)誤上,能給予包容之心;六是對(duì)待下屬不能吝嗇。當(dāng)下屬做出成績(jī),一定要給予認(rèn)可和肯定,最現(xiàn)實(shí)的做法是提升薪級(jí)、發(fā)放獎(jiǎng)金或榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。
關(guān)于干部的軟實(shí)力,我認(rèn)為應(yīng)具備號(hào)召力和親和力。領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力是部門(mén)具有凝聚力的前提,所有人都能為了目標(biāo)、為了集體榮譽(yù)去奮斗,部門(mén)的整體成績(jī)就好、工作成效才高,部門(mén)內(nèi)人員也才有晉升空間。換個(gè)角度講領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)精神,需要得罪人、或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時(shí),要敢于承擔(dān);親和力是希望領(lǐng)導(dǎo)能參與部門(mén)工作,不能搞批發(fā)式,布置后再也不管不問(wèn)。當(dāng)下屬需要指導(dǎo)、探討和資源支持時(shí)能夠及時(shí)提供幫助,而不是一味地強(qiáng)壓、逼迫。
編輯本次選擇的6位受訪者,有基層、中層、高層干部,也有集團(tuán)作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的技術(shù)骨干。從對(duì)干部的采訪看,普遍認(rèn)同“績(jī)效指標(biāo)要作為評(píng)判干部能力的重要環(huán)節(jié)”這一原則,但所有干部也認(rèn)為僅以指標(biāo)完成好壞作為對(duì)干部能力的定性評(píng)價(jià)并不客觀、全面,干部的素能、品質(zhì)、價(jià)值觀也應(yīng)在能力評(píng)價(jià)中占據(jù)一席之地。因上述受訪者所處位置不同,對(duì)干部標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知及能力評(píng)判項(xiàng)目也不盡相同,如基層干部和核心技術(shù)人員,反而更看重中高層干部“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”的能力,但該能力又很難在短期內(nèi)得到量化或評(píng)價(jià)。本次采訪也反映出龍成的干部、骨干、大學(xué)生能夠并且愿意結(jié)合自己所處的位置和當(dāng)前的干部管理實(shí)際,真實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn),對(duì)我們的干部能力鍛造和日常的管理評(píng)價(jià)也是一種啟示。
張立新作為集團(tuán)副董事長(zhǎng)、建設(shè)委總監(jiān),站位很高,“最嚴(yán)密、最完善”說(shuō)明了其對(duì)《中高管干部聘任和末位淘汰機(jī)制》的高度肯定,在華為干部四力評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上,結(jié)合龍成目前的薪級(jí)薪檔規(guī)定,提出了“從各級(jí)干部的選拔環(huán)節(jié)就要有針對(duì)性、有區(qū)別地對(duì)能力進(jìn)行考評(píng)”的建議;在現(xiàn)任干部的年度考核上,除了“量本利”的績(jī)效占比外,是采訪中唯一對(duì)干部“搭平臺(tái)、創(chuàng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)人才”提出有具體評(píng)價(jià)辦法的高管,彰顯出張董對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)要求的高度重視和落實(shí)決心。
特鋼事業(yè)部總經(jīng)理許少普緊密結(jié)合生產(chǎn)單位的實(shí)際,指出單一用績(jī)效指標(biāo)優(yōu)劣作為干部能力評(píng)定結(jié)論的片面性,以及對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不利影響。認(rèn)為應(yīng)綜合干部的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn),品德、價(jià)值觀,四力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理水平來(lái)科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)干部能力及稱(chēng)職與否。
人力委副總監(jiān)作為干部管理工作的組織實(shí)施和干部行為準(zhǔn)則的主管成員,深諳單一指標(biāo)考核結(jié)論可能存在的運(yùn)氣和投機(jī)成分。在“將龍成的三大價(jià)值觀由口號(hào)轉(zhuǎn)換為踐行落實(shí)的綱領(lǐng)性文件嘗試”動(dòng)作下誕生的《龍成集團(tuán)干部行為準(zhǔn)則》,只集團(tuán)從績(jī)效、素能、行為規(guī)范、管理工具四維度對(duì)干部開(kāi)展考評(píng)的第一步,后續(xù)還將融入更多項(xiàng)目,力求建立龍成的干部標(biāo)準(zhǔn)。
徐亞琴作為董事長(zhǎng)辦公室督辦兼秘書(shū)處處長(zhǎng),在堅(jiān)持以績(jī)效作為干部考評(píng)第一要素的同時(shí),強(qiáng)調(diào)同步驗(yàn)證指標(biāo)成效和工作質(zhì)量才是績(jī)效評(píng)定的核心。其“不講苦勞只認(rèn)功勞”的觀點(diǎn),與華為提出的“干部的責(zé)任是勝利,犧牲只是一種精神”不謀而合。
畢興和趙湖作為一線基層干部,也是集團(tuán)傾盡資源引進(jìn)、培養(yǎng)的高學(xué)歷人才,皆能從自身站位和工作實(shí)際出發(fā),闡述了所認(rèn)可、欣賞的干部品質(zhì)和軟硬實(shí)力。兩位高學(xué)歷人才對(duì)擁有持續(xù)學(xué)習(xí)、晉升的路徑和公平公正的環(huán)境有著不約而同的期待。
“龍成需要什么樣的干部、干部應(yīng)具備什么樣的能力”是值得每個(gè)龍成人深思的問(wèn)題,中大咨詢(xún)孫翊球老師在11月10日的董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議上給出了問(wèn)題的第一個(gè)解答:龍成需要認(rèn)同龍成價(jià)值觀,年輕化、知識(shí)化、職業(yè)化,具有領(lǐng)導(dǎo)力的高績(jī)效干部。年輕化、知識(shí)化、職業(yè)化很好理解;高績(jī)效是指艱苦奮斗,既能夠創(chuàng)造個(gè)人的高績(jī)效,也能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造組織高績(jī)效的干部;價(jià)值觀是指品行端、作風(fēng)正,認(rèn)同并踐行龍成價(jià)值觀的干部;領(lǐng)導(dǎo)力是指干部應(yīng)具有自驅(qū)力、決斷力、思辨力、執(zhí)行力、人際影響力、問(wèn)題解決力。表明集團(tuán)今后在干部考核上將推行績(jī)效、品行、價(jià)值觀、技能、知識(shí)的多維度考量標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合本次采訪圍繞的兩個(gè)董事會(huì)文件,第一明確了干部?jī)r(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)干部不能觸碰高壓線,誰(shuí)觸碰誰(shuí)受傷;第二提出了對(duì)干部能力與發(fā)展的管理,推動(dòng)干部輪崗機(jī)制,靠“工作中自主學(xué)習(xí)”和“龍成商學(xué)院深造”兩條路徑提升干部能力;第三是干部績(jī)效與激勵(lì)管理,明確了事業(yè)、物質(zhì)、成長(zhǎng)和榮譽(yù)等多維并舉的激勵(lì)模式,扭轉(zhuǎn)唯利是圖,一切向錢(qián)看的錯(cuò)誤導(dǎo)向;四是首次將“干部任用與淘汰管理”及操作辦法寫(xiě)進(jìn)制度,明確干部任期制且年度要強(qiáng)制末位淘汰5%-10%績(jī)效低、行為差、能力弱干部,打破干部終身制,實(shí)現(xiàn)干部能上能下。干部的任用、選拔、提撥、調(diào)動(dòng)皆要依靠制度,按照權(quán)限和流程行事,真正實(shí)現(xiàn)干部對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)制度負(fù)責(zé);五是進(jìn)行干部行為管理,嚴(yán)肅干部紀(jì)律,違反價(jià)值觀與準(zhǔn)則禁止的行為必究、違反制度與流程必究,問(wèn)責(zé)從嚴(yán)。
任命、提拔干部的目的是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為公司拿回更多價(jià)值。如同華為“如何產(chǎn)生將軍、讓英雄輩出,就在于我們堅(jiān)持不懈的對(duì)干部進(jìn)行識(shí)別、培養(yǎng)、訓(xùn)戰(zhàn)和發(fā)展”理念,龍成的各級(jí)干部也必須摒棄舊思想和抵觸心理,走出思維認(rèn)知誤區(qū),重新認(rèn)識(shí)為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展所需的干部不斷進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn),從提升自我做起,為龍成選拔、培養(yǎng)、管理干部奠定良好開(kāi)端!