為了減少與客戶的接觸環(huán)節(jié)、頻次，簡化內(nèi)部辦事流程，無需客戶出面辦理的就不讓客戶出面辦理，必須出面辦理的能跑一次腿辦好就不讓客戶跑兩次腿，按董事長要求，向 “最多跑一趟”的目標(biāo)努力，最終實(shí)現(xiàn)不用客戶跑就能把事情辦成，把錢拿到手，冶材公司嘗試實(shí)施內(nèi)部環(huán)節(jié)自動流轉(zhuǎn)機(jī)制。 

2018年11月，冶材公司督查科與技術(shù)部、供應(yīng)部等部門會商，排查了所有與客戶接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)，并經(jīng)過上上下下多次商討，決定取消司機(jī)在過磅前到質(zhì)檢科收取化工材料質(zhì)檢報(bào)告單，并開具“準(zhǔn)予過磅”通知單的要求，由供應(yīng)部在為司機(jī)辦理計(jì)劃號時收取化工類材料質(zhì)檢報(bào)告單，并于每周一三五下午下班前統(tǒng)一交由質(zhì)檢科留存。

對外購材料取樣送檢、緊急送檢、物理指標(biāo)檢測結(jié)果錄入、化學(xué)指標(biāo)檢測結(jié)果錄入、材料合格與否的狀態(tài)判定、不合格材料的處理流程與簽批、材料入庫、材料退貨、物資進(jìn)帳、資金支付等環(huán)節(jié)的操作要求和時限進(jìn)行了明確規(guī)定，并在運(yùn)行一個多月后，組織管理部門、督查部門分別進(jìn)行了抽檢稽查，對未在時限要求內(nèi)完成自動流轉(zhuǎn)的責(zé)任人進(jìn)行考核，并針對運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行了針對性的優(yōu)化、完善措施，向內(nèi)部環(huán)節(jié)自動流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)不用客戶跑就能把事情辦成，把錢拿到手的終極目標(biāo)繼續(xù)努力。