為貫徹落實歷年《董事會工作報告》所形成的價值觀和方法論，切實提高干部員工隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力，形成干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為二次創(chuàng)業(yè)奠定良好的組織基礎(chǔ)，結(jié)合當前干部隊伍現(xiàn)狀和存在的具體問題，現(xiàn)就進一步加強和改進干部隊伍作風建設(shè)、嚴肅紀律、規(guī)范言行、增進團結(jié)，特提出如下意見。

一、加強學習，提升個人修養(yǎng)。

1、要加強學習，內(nèi)修高尚品格，外養(yǎng)浩然正氣。一個合格的管理干部，必須要具備職業(yè)化和專業(yè)化的素養(yǎng)，在熟練掌握專業(yè)技術(shù)的同時，還要認真學習公司下發(fā)的各類規(guī)章制度及其它規(guī)范性文件，特別是對應知應會的內(nèi)容要全面掌握、融會貫通、熟練應用，要通過學習逐漸把自己的思想統(tǒng)一到民主、透明、公平、正義和 “兩站一干”的要求上，把個人修養(yǎng)體現(xiàn)到顧全大局、維護團結(jié)的具體行動上。通過學習，把認識和講話統(tǒng)一在一個頻道和平臺上，從而使每個干部員工都真正成為事業(yè)上的同志。

2、各單位、各公司要采取多種渠道加強學習教育，特別要注重大局意識、集體觀念、團隊精神的培養(yǎng)，要把搞好團結(jié)作為一件大事，高度重視、著力抓好。要通過學習培養(yǎng)協(xié)作精神、互助思想、友善風格，切實提高干部隊伍的思想境界、道德品質(zhì)和個人修養(yǎng)，自覺做到以誠待人、互諒互讓，大事講原則、小事講風格，相互尊重、相互關(guān)心、相互理解、相互支持。

3、各單位、各公司要把加強團結(jié)、培養(yǎng)團隊精神的內(nèi)容納入學習計劃，定期對學習效果進行抽查、檢查、考核，全體干部不得以任何借口荒廢學習，對于檢查考核不合格者，要按照有關(guān)規(guī)定分別給予相應處罰。原則上規(guī)定每個單位每年至少組織一次主題學習活動，或者開辦一次專題講座，或者舉辦一次討論會，主題內(nèi)容為弘揚協(xié)作精神、凝聚團隊合力、形成創(chuàng)業(yè)拳頭、實現(xiàn)共同價值，各單位一把手要在會上進行主旨演講。全體班子成員沒有特殊情況，必須參加，根據(jù)學習內(nèi)容撰寫一篇學習心得，無故不參加學習或者不寫心得者，要按照標準化的要求給予相應的處罰，并記錄備案。

二、遵守紀律，做團結(jié)的表率。

1、領(lǐng)導干部要以德立威、嚴于律己、寬以待人，要牢記“公生明、廉生威”的古訓，要求別人做到的，自己首先做到，禁止別人干的，自己首先不干，要做到有令必行，令行禁止。決不允許“只許州官放火不許百姓點燈”的霸凌主義作風存在，領(lǐng)導干部帶頭違反紀律的，必須加重處罰，對于高高在上、耍威風、搞特權(quán)的干部，要堅決清理出干部隊伍。

2、單位之間、部門之間，既有分工負責，又有相互配合、相互協(xié)作的責任和義務；下級單位對上級單位的工作安排要認真執(zhí)行，不得隨意變通、應付支差，上級單位對下級單位的工作檢查、督察、考核要按照規(guī)定的程序執(zhí)行，不得越權(quán)干預生產(chǎn)和經(jīng)營；要嚴格執(zhí)行公開、透明的有關(guān)規(guī)定，部門之間要及時通報工作情況，領(lǐng)導之間在涉及全局性的工作或者交叉性的問題上要及時通氣；需要部門聯(lián)動才能完成的工作，要定期召開聯(lián)席會議，互通情況，會商解決執(zhí)行中存在的問題，決不允許隱瞞不報、弄虛作假、欺上瞞下、推諉責任的行為存在；更不允許搞本位主義，對應該配合協(xié)助的工作置之不理或者暗中抵觸拖延不辦。對于沒有大局觀念，遇事總是打自己的小算盤，甚至不顧整體利益的領(lǐng)導，要逐漸清理出干部隊伍。

3、不得搞親親疏疏、拉幫結(jié)派、劃分勢力范圍，不得以人劃線、排斥異己，不得以任何形式搞團團伙伙、相互關(guān)照，不得以任何名義為本單位小團體謀取私利，不得封官許愿、徇私情、籠絡人心，不得搞人身依附和只對領(lǐng)導個人負責而不對組織負責。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首先由上級領(lǐng)導誡勉談話，明令改正，以觀后效，如不改正，干部身份立即免職。

4、不準散布有悖于組織原則的言論、不利于穩(wěn)定或解決問題的言論，不準利用網(wǎng)絡、手機短信、匿名信等編造傳播謠言，不準以任何方式誹謗詆毀他人，進行人身攻擊，不準打聽、散布他人隱私，毀壞他人名譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律免職或者辭退。

5、不準違犯保密規(guī)定，泄露不宜公開事宜，對于組織上的人事決定或者對有關(guān)人員的處理決定，在未公開之前，決不允許向外界透漏任何消息，更不允許透露會議討論決定的細節(jié)，如有違犯，按照保密條例從嚴處理。

三、堅持民主集中制，正確對待不同意見。

1、要正視分歧的存在，既反對無原則的一團和氣，又反對劃界限的意氣之爭，對待不同意見要有“卒然臨之而不驚”的風度和“無故加之而不怒”的胸懷。在重大原則問題上要保持定見，對于從不同角度、不同路徑的認識差別，要通過溝通達成共識，屬于正確的意見要積極采納，對于非原則性的錯誤認識要耐心解釋，堅決反對不分情況簡單粗暴對待反對意見的不良作風。

2、要把民主集中制作為班子建設(shè)的基本制度進一步鞏固完善，要堅持以客戶和員工需求為主題，堅持以財務為中心，堅持問題導向，落實決策流程，堅持“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、科學決策、會議決定”的原則，凡重大事項必須召開會議議定，堅決反對剛愎自用、獨斷專行以及圖形式、走過場的假民主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

3、要發(fā)揮組織的作用，在解決問題、化解糾紛、管控分歧的工作中，組織不能缺位，組織內(nèi)成員之間出現(xiàn)的矛盾和分歧，要通過組織渠道解決，要使各級組織成為解決矛盾和糾紛的主渠道，有意見向組織提出，有委屈向組織訴說，通過正當渠道逐級反映自己的訴求，由共同的上級來解決問題，重大問題和糾紛由最高權(quán)力機構(gòu)董事會進行評判和裁決，決不允許無組織意識、無組織紀律、凌駕組織之上或拉幫結(jié)派對抗組織。

四、開展批評和自我批評，實現(xiàn)高層次的團結(jié)。

1、要把批評和自我批評當做思想交流的平臺、暴露問題的平臺、改正不足的平臺。要放下思想包袱，做到坦誠相見，對自己的問題剔膚見骨找根源，對他人的問題堅持原則講當面，不論批評還是自我批評，都要注重用事實說話，有一說一、有二說二，既不擴大也不縮小，既不掩蓋問題又不捕風捉影，注重從大局上看問題，以大局為重，從大處著眼，原則問題不回避，枝節(jié)問題不糾纏，不搞無原則糾紛，不把一般問題說成是嚴重問題，不把偶然的、個別的錯誤說成是一貫的錯誤。批評和自我批評都要緊密結(jié)合自身工作的實際，從生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)、不配合的具體問題進行追根求源，堅持從團結(jié)的愿望出發(fā)，對缺點錯誤進行分析批評，幫助同志提高認識，改過自新，既使本人受到教育，又使其他同志引以為戒，達到新的團結(jié)、實現(xiàn)共同進步。

2、要按照批評—團結(jié)—再批評—再團結(jié)的往復循環(huán)，認真開展批評和自我批評，要把開展批評和自我批評的機制固定下來，并且建立對一把手的考核機制，每半年召開一次民主生活會，若一把手在規(guī)定期限內(nèi)不召集、不行動，要給與通報批評，應該參加的人員無故不參加，也要給與相應的通報批評。在特殊情況下，可以根據(jù)需要，由特定人員參加，召開小范圍的民主生活會，針對具體問題開展批評和自我批評。

3、要嚴于自我解剖，做到胸懷坦蕩、光明磊落，表里如一、言行一致。要以對企業(yè)高度負責的態(tài)度，勇于自省、自警、自勵，不怕暴露自身缺點和錯誤，及時打掃身上的灰塵和微生物。經(jīng)常對照龍成價值觀和方法論找不足，對標先進典型找差距，對照組織、同事、員工意見找問題，經(jīng)常反思自己在思想覺悟、工作作風、道德修養(yǎng)等方面存在的突出問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，多從主觀上深入剖析根源、認清危害，敢于觸及思想、觸及靈魂，并且見諸行動，徹底整改，在工作中認真加以解決。

4、堅決反對盲目自信，對自身問題視而不見、護短遮丑、知錯不改等錯誤傾向。對待別人的批評要心懷感激，有聽得進刺耳之言的勇氣和境界，即使別人的意見完全不對，也不要懷疑別人的動機，有則改之、無則加勉，要虛心聽取他人意見，虛懷若谷、從諫如流；不能聽不得別人不同意見，也不能用批評抵制批評，更不能對批評暴跳如雷或懷恨在心。

5、要勇于開展相互批評。堅持企業(yè)發(fā)展第一，講原則不講私情、講真理不講面子，以對企業(yè)、對組織、對同志高度負責的精神大膽開展批評。發(fā)現(xiàn)別人的問題要及時指出，堅決反對事不關(guān)己、高高掛起，明知不對、少說為佳的庸俗哲學和好人主義。要知無不言、言無不盡，有話擺在桌面，事后不留尾巴，堅決反對表里不一、陽奉陰違，當面不說、背后亂說，會上不說、會后亂說，當面一套、背后一套。

6、批評要出于公心，不能主觀武斷，更不能從個人恩怨、得失、利害、親疏出發(fā)看事待人。多看他人優(yōu)點和長處，要取人之長、補己之短。要堅持以理服人，對同志既嚴格要求又不求全責備，著眼于幫助別人提高思想認識，采取民主說理的方式，對缺點錯誤的性質(zhì)進行客觀分析和公正評價，在擺事實、講道理中讓被批評者感到批評者的誠懇和中肯。要堅持以情動人，做到和風細雨，潤物無聲，入情入理，允許有缺點、犯錯誤的同志有一個接受教育、認清是非的過程。

五、人人參與，營造團結(jié)和諧良好氛圍。

1、各單位、各公司一把手要對團結(jié)協(xié)作工作負總責，要把創(chuàng)設(shè)團結(jié)和諧的環(huán)境作為重要工作來抓，積極創(chuàng)造風正、氣順、心齊、勁足的良好工作氛圍，努力營造相互關(guān)心、相互支持、相互幫助、和睦相處的人際環(huán)境。對于上下一盤棋、團結(jié)一致、眾志成城、干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀典型要大力表彰，對于因為團結(jié)問題影響工作、穩(wěn)定、生產(chǎn)和經(jīng)營的，要立即予以調(diào)整，凡是不團結(jié)、搞內(nèi)耗的，取消當年評先獎優(yōu)的資格。

2、領(lǐng)導干部對待員工應做到工作上嚴要求、思想上多溝通、生活上多關(guān)心，要按照“走出走進”要求，認真聽取員工的意見和建議，對待矛盾和問題，要通過溝通交流和個別談心等方式消除思想上的顧慮和擔憂。作風粗暴、方法簡單、以勢壓人，不會做員工思想工作，不能把一班人團結(jié)起來的管理人員，要逐漸清理出干部隊伍。

3、要維護安定團結(jié)的局面。講團結(jié)第一要從好好說話做起，提意見和風細雨，講道理循循善誘，說出話文明禮貌，聽話人如沐春風，決不能面帶情緒，更不能惡語相向；第二要換位思考理解他人，遇事要先替他人著想，后替自己著想，有難處搶著承擔，有好處讓于別人；第三要不爭功、不諉過，有過錯勇于承擔，有功利承讓他人；第四要強化組織觀念，不欺上瞞下，顧大局，識大體，先公司，后自己；第五要發(fā)揚團隊精神，求大同存小異，協(xié)調(diào)好同事關(guān)系；第六要正確處理對上負責與對下負責的關(guān)系，批評與自我批評的關(guān)系，多反省自己的過錯，做好自我批評，虛心接受他人意見，對待他人過錯，要給予善意幫助，坦誠和藹地提出批評意見，而不能方法簡單，傷人自尊，甚至小題大做，無限上綱。

4、要進一步豐富和完善龍成文化。各單位要根據(jù)自身實際情況，每年至少舉辦一次主題活動，通過開展演講比賽、勞動競賽、課題攻關(guān)、體育比賽、讀書活動、優(yōu)秀論文評選、合理化建議評選、道德模范評選等等豐富多彩的活動，培養(yǎng)團隊精神，促成共同價值觀的形成，調(diào)動全體人員的活力和熱忱，增強團隊的凝聚力，培養(yǎng)組織成員對團隊的認同感、歸屬感、一體感，營造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛、關(guān)心集體、努力奉獻的氛圍，形成既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑好局面。

5、加強團結(jié)、培養(yǎng)團隊精神，是一項事關(guān)全局的長期性的系統(tǒng)工程。各部門必須通力合作，協(xié)調(diào)配合，各盡其職做好自己的工作，認真執(zhí)行上述意見和規(guī)定。監(jiān)察部門要根據(jù)全集團各單位的不同情況，針對帶有傾向性、苗頭性的問題開展教育活動，并及時查出影響團結(jié)和穩(wěn)定的典型事件，進行嚴肅處理，加強警示教育；管理部門在班子隊伍建設(shè)和干部人事考核中，要把是否團結(jié)作為班子凝聚力、戰(zhàn)斗力首要標準，要把團結(jié)協(xié)作精神作為每個成員的基本素養(yǎng)進行重點考核，對于為了一己私利鬧不團結(jié)的人員，要逐步清理出干部隊伍；董辦要根據(jù)基層反映的情況開展有關(guān)的調(diào)研和查辦工作；標準化辦公室要對各單位團結(jié)協(xié)作情況進行考核、評定、排序，考核排序要緊密聯(lián)系各單位在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的協(xié)作情況情況，每半年開展一次，評定排序結(jié)果要在全集團進行通報；其它各部門都要根據(jù)所承擔的職責，搞好本單位和系統(tǒng)內(nèi)的團結(jié)配合工作，在全系統(tǒng)形成上下配合、縱橫協(xié)調(diào)、團結(jié)一致的戰(zhàn)斗集體。